Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site GlowPro est l'éditeur du site, dont l'identité complète est précisée dans les mentions légales.

2. Données collectées

Le site GlowPro ne collecte des données personnelles que lorsque vous remplissez volontairement le formulaire de contact présent sur la page d'accueil. Les données concernées sont :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Ville
• Type de véhicule
• Prestation souhaitée
• Message ou précisions complémentaires (facultatif)

Aucune donnée de paiement n'est collectée ou traitée par le site : le règlement des prestations s'effectue directement entre vous et GlowPro, hors ligne, au moment de l'intervention.

Le site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de traceur publicitaire (voir la section « Cookies » ci-dessous).

3. Finalités du traitement

Les données transmises via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour :

• répondre à votre demande d'intervention ou d'information ;
• organiser et confirmer un rendez-vous ;
• échanger avec vous par téléphone ou par e-mail dans le cadre de la relation commerciale.

Ces données ne font l'objet d'aucune utilisation commerciale annexe, ni d'aucune prospection non sollicitée.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (préparation d'un devis ou d'une intervention), conformément à l'article 6.1.b du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à GlowPro et ne sont ni vendues, ni cédées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, service d'envoi d'e-mails), dans la seule mesure requise pour assurer ces services.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et à la gestion de la relation commerciale qui en découle, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations légales applicables.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit d'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité des données.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à contact@glowpro.fr.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle compétente en France.

8. Sécurité des données

GlowPro met en œuvre les mesures raisonnables, techniques et organisationnelles, pour protéger les données transmises contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Cookies

Le fonctionnement des cookies et technologies similaires utilisés sur le site GlowPro est détaillé dans une politique de cookies dédiée.